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平安产险:“平安好车主”持续升级车生态服务圈 荣获“2021卓越车主服

发布时间:2021-12-22 16:45热度()我要投稿
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导读:车险综合改革启动以来,市场呈现保费价格、手续费率双降和保险责任限额、商车险投保率双升的新局面,保险公司如何找到第二增长曲线? 对平安产险而言,调整发展思路,加大服务消费者的能力建设和资源投入,通过平安好车

车险综合改革启动以来,市场呈现保费价格、手续费率“双降”和保险责任限额、商车险投保率“双升”的新局面,保险公司如何找到第二增长曲线?

对平安产险而言,调整发展思路,加大服务消费者的能力建设和资源投入,通过“平安好车主”APP实现与车主、车商的双向精准连接,借助新连接产生的“化学反应”,让车主更加开开心心地开车、更加明明白白的用车,激活第二增长曲线。

除了提供车险理赔语音报案、IM互动报案,平安产险还推出“一键理赔”功能,实现客户4次互动即可完成报案。依托注册用户超1.46亿的“平安好车主”APP,为车主搭建一个涵盖“车保险、车服务、车生活”的一站式服务平台,提供年检代办、预约修车、道路救援等80多种车服务。2021年上半年,平安产险家用车“一键理赔”功能使用率达92%。

如今,“平安好车主”进一步升级,聚焦车主需求,依托科技赋能及内部数字化变革,加速整合产业链资源,拓展车主服务场景,延伸车服务边界,逐渐形成一个“共建、共享、共赢”的汽车服务生态圈。

因其卓越表现,在11月17日由21世纪经济报道主办的2021中国汽车产业峰会上,“平安好车主”荣获由21世纪「金引擎」汽车产业竞争力研究颁发的“2021卓越车主服务品牌”。

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